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Términos y política de cancelación

Lo hacemos simple. Si algo no queda claro, escríbenos: con gusto te ayudamos.

Última actualización: octubre de 2026

Cancelación gratis

  • Si cancelas hasta 24 horas antes de tu traslado, te devolvemos el 100%.
  • Si cancelas con menos de 24 horas, te devolvemos el total menos los gastos bancarios.
  • Para cancelar o cambiar tu reserva, escríbenos por WhatsApp o por correo con tu número de reserva.

Reservas

  • Las reservas en línea se hacen con al menos 4 horas de anticipación (hora de Guatemala).
  • ¿Necesitas un traslado antes? Escríbenos por WhatsApp y haremos lo posible por ayudarte.
  • Al completar el formulario, tu traslado queda reservado y recibes un número de reserva por correo.

Precios

  • Los precios son por persona, en dólares estadounidenses (USD).
  • El precio por persona baja para grupos: 3 personas, 10% menos; 4–5 personas, 20% menos; 6–8 personas, 30% menos (comparado con el precio de 2 personas, redondeado al dólar).
  • Mínimo 2 personas por reserva. Si viajas solo, pagas el mínimo de 2 personas.
  • Máximo 8 personas por reserva. Para grupos más grandes, contáctanos.

Pago

  • Reserva ahora y paga después: te enviamos el link de pago seguro por WhatsApp un día antes de tu traslado.

Vehículos

  • El vehículo depende de tu grupo: sedán para 1–2 personas, SUV para 3 personas y van para 4–8 personas.
  • Todos nuestros vehículos son privados (solo para tu grupo) y con aire acondicionado.

Equipaje

  • Incluido: 1 maleta grande + 1 de mano por persona.
  • ¿Llevas más equipaje o tablas de surf? Indícalo al reservar para enviarte el vehículo adecuado.

Sillas para bebé o niño

  • Las sillas son gratis. Pídelas al reservar e indícanos cuántas necesitas y la edad del niño.

Retrasos de vuelo y paradas

  • Seguimos tu vuelo. Si se atrasa, te esperamos sin costo extra.
  • Incluimos una parada gratis de hasta 15 minutos en el camino (para un café, un cajero, una SIM o una foto).

Contáctanos